রেফারেন্স

f7bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

f7bd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্যই প্রযোজ্য — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের…

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
f7bd f7bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ থাকি।

লাইভ চ্যাট যেকোনো পাতার নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেনের শর্ত নিয়ে লিখিত ব্যাখ্যা পেতে ইমেইলই সহজ পথ।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে f7bd খুলে সরাসরি সহায়তা বিভাগে যান। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

f7bd-এ আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা আপনাকে জানাই এবং প্রয়োজনে লগইন সাময়িক বন্ধ রাখি।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলা হতে পারে।
কুকি নীতি আমরা মোবাইলে আপনার সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলকে লিখুন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো f7bd ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

না। আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বাইরে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ প্রক্রিয়া করা হবে না। জমার উৎস এবং অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে — অন্যথায় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত লেনদেন আটকে থাকবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রথমে যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হবে। গুরুতর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।