রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f7bd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনকুকি নিয়ন্ত্রণতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
f7bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। f7bd-এর সহায়তা দল আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে। যোগাযোগের তিনটি পথ নিচে দেওয়া আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি আমাদের টিমে পৌঁছায়।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। কতদিন তথ্য রাখা হবে, কীভাবে মুছবেন — সব কিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে।

SSL এনক্রিপশন আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে — কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের বাইরে শেয়ার হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং যোগাযোগের পথ নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ, সীমিত কুকি ব্যবহার হয় — মূলত সেশন চালু রাখতে এবং লগইন সহজ করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

নীতি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সরাসরি ইমেইলেও জানানো হয়।